Live Ops

Live Ops

유저 행동 데이터를 실시간으로 분석하고
최적의 타이밍에 맞춰 실행가능한 전략을 제공합니다

기존 인게이지먼트와의 차이는 무엇일까?

기존 방식

유저 세그먼트를 기반으로 마케팅 실행,
실행 결과를 통해 개선점을 찾는 반복적인 프로세스

LiveOps

실시간 유저 행동 트리거 기반 분석으로 즉각적인 실행 가능
유저의 행동 데이터를 활용해 최적의 타이밍에 맞춘 액션 수행

유저의 행동은 실시간으로 변화합니다
그래서 LiveOps를 통한 즉각적인 대응이 필요합니다

Trigger

실시간 유저 행동 기반
트리거 푸시

API 개발없이 클릭만으로 트리거와 액션을 설정할 수 있습니다.

Automated Push

자동화된 푸시 메시지 & 알림

특정 행동을 만족하면 즉시 자동화된 메시지를 발송하여
최적의 타이밍에 실행가능한 전략을 제공합니다

Strategy

A/B 테스트로 최적화된 전략 도출

다양한 시나리오를 테스트함으로써
가장 효과적인 전략을 도출할 수 있습니다

Monitor

운영 성과 실시간 분석 대시보드

실시간 대시보드에서 캠페인 진행 상황과 성과를 확인해 어떤 캠페인이
효과적인 분석하고, 필요한 경우 신속하게 전략을 수정할 수 있습니다

씽킹데이터 원스톱 정밀 운영

정교한 유저그룹 설정부터 캠페인 생성, 효과 분석, 위험관리 및 제어를 통합하는 동시에
운영 효율성을 향상시키는 원스톱 운영 솔루션으로 플레이어에게 개인화된 경험을 제공합니다

유저 세그먼트 그룹 설정

유저의 행동, 결제, 잔존 여부 등 다양한 기준으로 타겟 그룹을 정밀하게 나눕니다. 운영 목적에 맞는 세그먼트를 사전에 정의해두면 반복 활용이 가능합니다.

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캠페인 생성 및 실행

타겟 유저 대상별 인앱 메시지, 푸시 알림, A/B테스트 등 캠페인을 생성하고 관리하고, 이를 통해 사용자 참여를 유도하고 전환율을 높입니다.

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결과 모니터링

도달률, 클릭률, 전환율 등을 실시간으로 분석할 수 있는 대시보드를 제공해 여러 캠페인의 성과를 비교 분석할 수 있으며, 이를 통해 최적화 전략을 도출할 수 있습니다.

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N차 분석

초기 캠페인 반응 이후의 유저 행동 변화를 정밀 분석합니다. 이를 통해 리텐션, 과금 전환 등의 장기적 효과를 파악하고 다음 전략을 수립합니다.

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활용 사례

정교한 유저그룹 설정부터 캠페인 생성, 효과 분석, 위험관리 및 제어를 통합하는 동시에
운영 효율성을 향상시키는 원스톱 운영 솔루션으로 유저에게 개인화된 경험을 제공합니다

이벤트 알림

새로운 이벤트 시작 시 푸시 알림을 통해 유저의 관심을 유도하고, 이벤트 참여자를 대상으로 특별 보상을 알리는 맞춤형 메시지를 전송하여 참여율을 증대시킵니다.

전환 유도

특정 상품 할인 정보를 푸시 알림으로 전달하여 인앱 구매를 유도하고, 신규 유저에게 게임 진행 방법을 안내하는 단계별 메시지를 통해 전환율을 향상시킵니다.

이탈 유저 회수

장기간 활동하지 않은 유저를 대상으로 개인화된 메시지를 전송하여 재방문을 유도하고, 재방문 시 보상을 제공하는 프로모션 메시지로 유저 회수를 촉진합니다.

유저 케어

유저 생일에 맞춤형 축하 메시지와 함께 특별 보상을 제공하고, 가입 기념일에 감사 메시지와 특별 혜택을 제공하여 유저 만족도를 증가시킵니다.

게임 업데이트 알림

게임 업데이트 시 새로운 기능과 혜택을 알리는 푸시 메시지를 전송하고, 유저 불편 사항 해결 후 관련 정보를 전달하여 신뢰도를 상승시킵니다.

다양한 채널 통한 맞춤형 메시지 전달

정교한 유저그룹 설정부터 캠페인 생성, 효과 분석, 위험관리 및 제어를 통합하는 동시에
운영 효율성을 향상시키는 원스톱 운영 솔루션으로 플레이어에게 개인화된 경험을 제공합니다

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