히어로즈 테일즈, 데이터 분석 효율성을 100%이상 높이다

Q. 게임 소개 부탁드립니다.

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히어로즈 테일즈는 이세계 모험 테마의 MMORPG 모바일 게임으로, 출시 이후 중국 앱스토어 게임 Top3를 차지했고, 오랫동안 앱스토어 게임 매출 랭킹에서 Top10을 유지했습니다. 해외에서도 뛰어난 성과를 거두어 2022년 4월에는 글로벌 월 매출 4억 위안을 달성했으며, 한국 시장에서는 2022년 상반기 중국 게임 중 수익 1위를 차지하여 6000만 달러의 수익을 기록했습니다.

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Q. ThinkingData를 사용하는 이유가 무엇인가요?

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오랜 전부터 자체 BI 시스템을 구축해왔지만, 데이터 추출 및 정제 작업은 매우 방대하고 기술적 허들이 높아 시간이 많이 소요될 뿐만 아니라 데이터 분석의 신속성을 보장할 수 없었습니다. 따라서, 우리는 전문 게임 데이터 분석 플랫폼인 ThinkingData를 도입했습니다. ThinkingData 도입 후, 데이터 확인의 유연성이나 데이터 분석의 사용 편의성 측면에서 우리 팀의 효율성이 크게 향상되었습니다.

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Q. ThinkingData는 어떻게 팀의 작업 효율성을 향상시켜 드렸나요?

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ThinkingData 시스템을 통해 200개 이상의 보고서를 작성하였고, 이를 통해 데이터 분석 효율성을 100% 이상 향상시켰습니다. 우리는 상업적 최적화를 매우 중요하게 여기며, 주로 플레이어의 포화도 데이터를 통해 이벤트 보상이나 펫 등의 수치를 조정합니다. ThinkingData의 포화도 대시보드를 통해 이벤트 전에는 핵심 플레이어 포화도에 맞춰 보상을 설계하고, 이벤트 후에는 층별 유저의 결제 추구와 포화도 변화를 바탕으로 시스템을 개선했습니다.

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Q.성공적으로 게임을 장기 운영하는데 있어, ThinkingData가 어떤 도움을 드렸나요?

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히어로즈 테일즈는 전투의 조작성을 강조하며, PK, PVP 및 PVE는 플레이어의 중장기 핵심 관심사 였습니다. 우리는 직업 균형성, PVP 전투 상황, 전투 시간 모니터링 등의 차원에서 플레이어의 전투 경험을 평가하고, ThinkingData를 통해 이러한 차원을 장기적으로 관찰했습니다.

• 직업 균형성: 각 직업 간의 승률을 장기적으로 주시하여 균형을 유지합니다.

• PVP 전투 상황: PVP 상대 간 전투력 차이와 승률의 관계를 중시합니다. 수치 차이를 보완하는 기술적 요소를 고려하더라도, 결제 사용자의 긍정적인 경험을 보장해야 합니다.

• 전투 시간 모니터링: 플레이어의 전투 시간이 너무 길거나 짧으면 게임 경험에 영향을 미치므로, 전투 시간이 1-2분 이내에 완료되도록 주시합니다.

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문제 해결 및 최적화

우리는 ThinkingData의 잔존 분석 기능을 통해 사용자 그룹을 빠르게 분류하고, 온라인 문제를 식별했습니다. 예를 들어, 특정 시점에 중장기 플레이어의 이탈이 증가한 경우, 해당 시점에 출시된 PVP 콘텐츠가 원인임을 발견하고, 이를 개선하여 잔존율을 향상시켰습니다.