유저 여정 시각화하기 : 5분 만에 배우는 경로 분석
November 21, 2025
이 과정에 대하여

이 영상은 씽킹데이터(ThinkingData) 플랫폼을 사용하여 경로 분석(Path Analysis) 을 빠르게 설정하고 해석하는 방법을 실전 중심으로 안내합니다.
특히, 사용자가 앱 또는 웹 서비스 내에서 어떤 행동 경로(이벤트 흐름)를 따라 이동하는지 시각화하고, 주요 이탈 포인트나 전환 경로를 빠르게 파악할 수 있도록 설계되어 있습니다.

구체적으로는:

  • “경로 분석”이란 무엇이며 왜 중요한가에 대한 개요
  • 씽킹데이터에서 경로 분석 모델을 설정하는 기본 과정
    • 분석에 포함할 이벤트 선택
    • 출발점(start event)와 종료점(end event) 정의
    • 세션이나 경로 간격 설정 (예: 세션 시간, 경로 단계를 나누는 방식)
  • 분석 결과를 산키 다이어그램(Sankey chart) 형식으로 시각화하여, 각 경로 단계별 유저 흐름을 직관적으로 확인하는 방법
  • 이탈률이 높은 구간이나 전환이 많이 일어나는 “골든 패스(golden path)”를 발견하고, 이를 기반으로 개선 전략을 세우는 인사이트 발굴

이 과정을 통해, 데이터 분석가·PM·운영팀은 씽킹데이터의 노코드 경로 분석 기능을 활용하여 빠르게 유저 여정을 시각화하고, 중요한 행동 전환 지점을 찾아 제품 경험을 개선할 수 있게 됩니다.