.svg)
Thinking Engine이 적용된 라스트 워: 서바이벌에서는 어떤 데이터 분석 기법들이 적용 되었을까요? 그 성장 전략에 대해서 알아 봅시다!
%20(4).png)
📊 고객을 사로잡는 비밀, 리텐션 분석으로 밝혀내세요!
성공적인 비즈니스는 단순히 많은 고객을 유입시키는 것이 아니라, 고객이 꾸준히 머물고 재참여하도록 만드는 것에 달려있습니다. 이를 실현하는 가장 강력한 무기가 바로 리텐션 분석입니다. 여러분을 위한 최적의 가이드, ‘리텐션 분석 A to Z 플레이북’을 지금 만나보세요!
🎮 게임 업계에 특화된 전략, 다양한 산업에 적용 가능한 인사이트!
이 플레이북은 게임 데이터 분석에 최적화된 전략을 제시함과 동시에, 다른 산업에서도 활용 가능한 리텐션 분석 노하우를 담고 있습니다. 고객의 행동 패턴을 정확하게 파악하고, 이를 바탕으로 데이터 기반의 의사결정을 내리는 방법을 배워보세요.
🔍 플레이북의 핵심 내용
• 리텐션 데이터가 비즈니스 성공에 중요한 이유
• 데이터 분석 사례 및 실전 팁
• 비즈니스 로직 기반의 리텐션 분석 전략
• 데이터를 다룰 때 놓치기 쉬운 핵심 포인트
지금 바로 다운로드하여, 고객을 사로잡는 리텐션 분석 전략을 시작하세요!
게임 카테고리 구글 플레이 스토어 1위 ,앱스토어 3위
엄청난 업적이지만, 정작 이름은 모르는 사람이 80% 이상인 게임이 있습니다.
.png)
SNS를 하시면서, 이 광고를 보신 적이 있으신가요?
라스트 워: 서바이벌은 FirstFun에서 개발한 실시간 전략 게임으로, 리니지 M을 이은 매출 2위를 달성하고 있는 게임입니다.
.png)
사실상, 레퍼런스만 보았을때 마케팅이나 수익 영역에서는 대 성공을 거두었다고 볼 수 있습니다.
그 전략의 배경엔 어떠한 과정이 있었을까요?
일각에서는 막대한 자본으로 마케팅 점유율을 이끌어가며, 과금유도로 성장이 이뤄졌다는 논란이 일고 있으나
그 뒷 배경에는 수 많은 분석, 전략이 기획되어 적용된 것으로 보입니다.
본 글에서는 보이지 않는 곳에서 유저들의 행동을 이끌어낸, 더 분석적인 취지에 맞게 글을 다뤄보도록 하겠습니다.
게임을 시작하게 되면, 저희가 광고를 통해 본 그림과는 사뭇 다르지만 비슷한 형식의 튜토리얼이 처음 등장하게 됩니다.
여기서 부터, 하나하나 분석 과정이 들어가게 됩니다.
우선, 퍼널 분석을 통해 개발사에서 책정한 단계, 혹은 유저 잔류 시간을 기준으로 튜토리얼의 이탈률에 대한 분석을 진행합니다. 해당 과정을 통해서 유입된 유저의 전체적인 이탈율을 파악하게 됩니다.
*해당 이미지들은 실제 데이터와 분석 기법이 아닌 데모 과정을 시연 한 예시 자료입니다.
.png)
그 다음은, 어떤 마케팅 채널에서 들어온 유저의 이탈이 높은지, 잔류율이 높은지에 따라 마케팅 예산을 더 적절하게 분배하는 전략을 취하게 됩니다.
.png)
이렇게 채널별로 이탈률 및 잔존률이 실시간으로 변하게 되며, 어떤 채널에서 이탈이 많은지, 어떤 채널의 유저가 잔존율이 높은지 분석 과정을 거치게 됩니다.
그 이면에는 유저의 나이대 혹은 광고 시청 시간 및 광고 채널 등의 여부로 나뉘는 과정이 있습니다.
게임을 진행하게 되면, 매우 빠른 전환 UI를 통해 유저의 몰입도를 지속적으로 유지하게끔 하며,
자연스레 다음, 그리고 그 다음 스텝으로 연결 되도록 합니다.
이러한 일련의 과정들 속에도 수 많은 분석 전략이 속해 있으며, 대표적으로 유저의 활성도를 측정하게 됩니다.
유저가 1번 타워를 설립하고 나서 어떤 이벤트로 연결되는지, 혹은 이탈하는지에 대한 전과정을 분석합니다.
.png)
이렇게 게임을 진행하다 보면, 기가막힌 타이밍에 결제 화면이 노출되게 되는데
이러한 “결제 타이밍 분석” 과의 조합이 라스트 워의 핵심 성장 전략 중 하나 인 것으로 확인 됩니다.
첫 충전 패키지를 노출하게 되지만,
아직 유저들은 필요성을 느끼기 전 단계이며 고로 실제로 결제로 이어지는 비율은 낮을 것으로 생각합니다. 하지만 유저들은 이러한 혜택을 통해 결제를 손쉽게 진행할 수 있다는 “인지” 를 얻게 됩니다.
계속 게임을 진행하다보면 급속도로 난이도가 높아지는 단계가 있으며, 이러한 타이밍에 두번째 과금 웹훅 메세지를 노출하게 됩니다.
라스트 워는 유저의 전투 패배 혹은 새로운 타워 건설을 필요로 하는 타이밍을 적절하게 캐치 합니다.
국가별로, 마케팅 채널별로 유입된 유저들의 이벤트 타이밍 간격을 측정하게 되며, 최적의 푸시 노출 타이밍을 분석합니다.
.png)
일부 유저들은 물 흐르듯 진행해온 게임 과정처럼 결제 단계에 자연스럽게 스며들게 되며, 특별 혜택이라는 적절한 문구와 함께 과금을 진행하게 됩니다.
.png)
저희는 늘 함께하는 분석을 진행하면서, 고객사의 무한한 성장을 도모합니다.
.png)
.png)
%20(2).png)
%20(1).png)